In der Regel arbeiten Web-Formulare so, dass nach dem Absenden eine Bestätigung direkt auf der Website erscheint. Dies ist schon mal wichtig, damit der Website-Besucher über das korrekte Absenden informiert ist. Der Website-Betreiber wird danach per E-Mail über die neue Nachricht informiert.
Als weiteren Schritt kann mit den meisten Formular-Plugins auch ein Bestätigungsmail an den Interessenten selbst gesendet werden. Dies ist schon mal hilfreich, damit dieser weiss, dass sein Anliegen bearbeitet wird.
Wie ein Serienbrief
Mann kann aber noch einen Schritt weitergehen. Ähnlich wie bei einem Serienbrief, können die Felder aus dem Formular verwendet und in den Bestätigungstext integriert werden.
So lässt sich der Teilnehmer persönlich anreden und es können gemachte Angaben bestätigt werden. Hat man ein spezielles Essen gewählt oder ein spezifisches Datum, kann man dies in der Mail einbauen, damit es für den Empfänger nochmals klar ersichtlich wird.
Je nach Plugin sind auch individuelle Links oder Anhänge möglich. So lassen sich zum Bespiel Veranstaltungsorte direkt als Link zu Google Maps platzieren oder auch den Anlass als Kalender-Datei (.ics) mitsenden. Dann kann ein Termin mit Doppelklick zur eigenen Agenda hinzugefügt werden.
